سوالات متداول
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
ساعت کاری رسمی وبسایت دیکاردو از ساعت ۹ صبح تا ۱۱ شب می باشد . اما کارشناسان ما همواره هر ساعت از شبانه روز برای تکمیل هرچه سریعتر سفارشات شما دوستان تلاش میکنند همچنین برای ارتباط با پشتیبانی وبسایت پلتفرم های معرفی شده در قسمت تماس با ما تا ساعت ۱۱ شب انجام میگیرد .
زمان تکمیل سفارشات چه قدر است ؟
مهمترین اصول کاری ما تکمیل سفارشات در سریعترین زمان ممکن می باشد .
در صورتی که اطلاعات خود را به طور دقیق و درست هنگام خرید وارد کرده باشید در حالت سفارش فوری 10 دقیقه تا 1 ساعت و در حالت معمول سفارش شما از 3 الی 5 تکمیل خواهد شد .
در صورتی که اطلاعات خرید شما اشتباه باشد تکمیل فرآیند سفارش شما وابسته به زمان مورد نیاز شما به اصلاح اطلاعات یا تماس با پشتیبانی وبسایت خواهد بود .
در روزهایی که انتظار میرود حجم خریدهای کاربرها افزایش داشته باشد به نسبت زمان بیشتری جهت تکمیل سفارش شما نیازمندیم .
آیا محل نگهداری اطلاعات من در وبسایت امن است ؟
وبسایت ما دارای بهترین سرورهای امنیتی می باشد و حفظ حریم شخصی و حفظ اطلاعات شما جزو مهمترین تلاش های ما می باشد.
خواهشمندیم بعد از هر خرید رمز عبور خود را تغییر دهید و در صورت امکان تاییدهای ورود دو مرحله ای را بر روی حسابهای خود فعال کنید.
وبسایت لاست گیم هیچگونه مسولیتی در قبال هک و یا دزدیده شدن اطلاعات شما توسط کلاهبرداران نخواهد داشت.
آیا تمام خریدهای من به احراز هویت نیاز دارد ؟ و احراز هویت به چه صورت است ؟
طبق دستور پلیس محترم فتا ما در هر مرحله از خرید میتوانیم کاربر را تایید هویت نمائیم.
تمام خریدها به احراز هویت نیاز ندارند ولی در صورت صلاحدید کارشناسان و طبق قوانین وبسایت مبالغ بالای 700 هزار تومان نیاز به احراز هویت دارند.
چطور میتوانم از تخفیفات و اخبار وبسایت آگاه شوم ؟
شما میتوانید با عضویت در پلتفرم های خبری وبسایت از جمله اینستاگرام ، تلگرام ، یوتوب ، توییتر که آدرس آنها در پائین وبسایت ثبت شده عضو شوید و از اخبار و تخفیفات روزانه و هفتگی ما آگاه شوید.
آیا میتوانم نماینده در فروش باشم ؟
بله شما میتوانید با تماس با پشتیبانی وبسایت و ارسال رزومه کاری و فعالیت خود با دریافت پنل نمایندگی از امکانات فروشندگی وبسایت بهره مند شوید.
شرایط استرداد و عودت وجه بعد از خرید به چه صورت است ؟
زمان استرداد وجه خریداران بعد از خرید که به هر صورتی به کنسلی خریدشان مرتبط می باشد، بین 1 الی 7 روز کاری می باشد وباتوجه به خرید و صلاحدید کارشناسان بین 10% الی 15% به عنوان کارمزد از آن کسر میشود.
اگر جم یا آیتم یک بازی خاصی رو خواستم خریداری کنم که در سایت موجود نبود چیکار کنم ؟
به قسمت تماس با ما مراجعه کنید و درخواست خود را صبت کنیدتا در صورت امکان محصول مورد نظر را برای شما خریداری نماییم.
