شرایط و قوانین
عضویت و ثبت سفارش در لاستی گیم به منزله پذیرش کامل قوانین محسوب میشود.کاربر موظف است پیش از انجام هر سفارشی یک بار قوانین را با دقت مطالعه نماید، چرا که ممکن است قوانین هر بار به روزرسانی شود وتمامی فعالیت های لاست گیم بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران ، تجارت الکترونیک و حفظ حریم خصوصی است
- سفارشات فروشگاه صرفا در ساعات کاری 9 صبح الی 10 شب انجام گرفته و تمامی سفارشات ثبت شده بعد از این ساعات در اولین روز کاری انجام خواهند شد پس لطفا صبور باشید.
- مشترک موظف به ارائه شماره تماس و اطلاعات تماسی صحیح میباشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار میباشد.
- فروشگاه لاست گیم دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صمت میباشد بنابراین با خیال آسوده خرید کنید. تمامی اطلاعات اکانت بازی مشتری پس از انجام سفارش از روی دستگاه های ما پاک میشود.توجه داشته باشید که مسئولیت هرگونه ورود غیرمجاز توسط اشخاص دیگر بر عهده ی مشتری میباشد.مجموعه لاست گیم صرفاً سفارش مورد نظر را انجام میدهد و از اکانت خارج میشود.
- لطفا دقت کنید که پس از واریز وجه امکان کنسلی نداریم و فقط درصورتی که آفر و یا آیتمی که خرید کردید به دلایل فنی امکان خرید آن در بازی شما وجود نداشته باشد با هماهنگی خود شما آفر یا جم یا سکه یا … جایگزین شارژ خواهد شد.
- پس از شارژ کیف پول در سایت، امکان بازگشت وجه به حساب بانکی شما وجود ندارد. پس قبل از شارژ کیف پول به این نکته توجه داشته باشید و مبلغ تمامی سفارش‌های مسترد شده به کیف پول شما در سایت بازگشت داده می شوند و پس از آن می‌توانید به استفاده از مبلغ در خریدهای آتی اقدام نمایید.
- پس از خرید از سایت لاست گیم، برای تکمیل خرید شما در اکثر بازیها، نیاز است وارد بازی شما شویم. در صورتی که روی بازی خود پیغام ورود شخص دیگری را دریافت کردید. لطفا بازی خود را بسته و تا زمانی که پیامک تکمیل خرید برای شما ارسال نشده است، وارد بازی نشوید.
- بعد از انجام خرید نیاز به هیچ گونه پیگیری نیست. لطفا فقط صبر کنید تا نوبت خرید شما رسیده و خریدتان تکمیل گردد. تماس با بخش پشتیبانی سایت صرفا موجب شلوغی و اختلال در کار این بخش میشود و هیچ تاثیری در سریع تر انجام شدن خرید شما نخواهد داشت. لطفا به هیچ عنوان زودتر از6 ساعت به پشتیبانی سایت پیام ندید و بعد از آن کد سفارش خود را برای پیگیری و حل مشکل احتمالی ارسال نمایید.
- تنها راه پرداخت وجه و خرید محصول از طریق درگاه معتبر بانکی بوده و هیچ راه پرداخت دیگر اعم از کارت به کارت و غیره امکان پذیر نیست لطفا سوال نفرمایید.
- مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات اکانت بازی یا انتخاب آفر اشتباه، بر عهده خود مشتری است. پس از انجام سفارش به هیچ وجه امکان تغییر ، تعویض و یا لغو آن وجود نخواهد داشت.
- هر گونه سو استفاده، بی احترامی، تهدید و یا اظهارات افترا آمیز مشتری به کارمندان و یا برند “لاست گیم” موجب قطع ارائه خدمات به مشتری میباشد و پیگیری برای این مجموعه محفوظ خواهد ماند.
- از مهر ۱۴۰۱ سیاست جدید سوپرسل برای بازی هایی نظیر کلش اف کلنز، کلش رویال ، هی دی ، بروال استارز و … جلوگیری از خرید بازیکنان توسط مجموعه های ثالث میباشد ، در این زمینه با سوپرسل مکاتباتی شده و ممکن است برای بازیکنان ایرانی با توجه به عدم دسترسی به کارت های اعتباری و … استثناء قائل شوند ، اما به هرحال با توجه به اطلاع رسانی ، مسئولیت هرگونه مسدودی یا بن شدن توسط شرکت بازیساز (بن ۳۱ روزه) یا دائم بر عهده ی خریدار میباشد ، پس قبل از هرگونه خرید آیتم های بازی های ذکر شده این مورد را در نظر داشته باشید و سپس با قبول این شرایط اقدام به خرید نمایید.
- طبق آیین‌نامه اجرایی مبارزه با پول‌شویی، ارائه هرگونه خدمات به اشخاص کمتر از 18 سال ممنوع است و در صورتی که سن شما کمتر از 18 سال میباشد، تنها با اجازه والدین امکان خرید از سایت را دارید.
- خرید های با مبلغ بالای 700 هزار تومان نیاز به احراز هویت میباشد (احراز هویت به دستور پلیس فتا جهت جلوگیری از فیشینگ انجام میشود)
- پیگیری سفارش‌های تکمیل شده فقط و فقط تا 48 ساعت بعد از تکمیل سفارش قابل پیگیری مجدد میباشد، اگر بعد از انکه سفارش شما تکمیل شده اعلام گردید ادعا دارید که سفارش شما تکمیل نشده است، می‌توایند قبل از 48 ساعت به پشتیبانی سایت در قسمت تماس با ما پیام ارسال نمایید، بعد از موعد مقرر هیچگونه پیگیری و پاسخگویی در این زمینه مقدور نمی‌باشد.
